Plaque d'avis Google · NFC et QR code
Votre client approche son téléphone de la plaque et donne sa note en cinq secondes. S'il est content, il arrive directement sur votre fiche Google, prêt à publier. S'il ne l'est pas, il vous écrit en privé, avant de le raconter à toute la ville.
Comment s'est passée votre visite ? Touchez une étoile, cela prend 5 secondes.
★★★★★
Sur votre fiche Google Le formulaire d'avis s'ouvre, il publie en un clic★★★★★
En privé, chez vous Il vous dit ce qui n'allait pas, vous rattrapez4 ou 5 étoiles, c'est sur Google. En dessous, c'est en privé.
Le vrai problème
Votre note Google ne reflète pas votre travail : elle reflète qui a pris la peine d'écrire. Et ce n'est presque jamais celui qui est reparti satisfait.
CE QUI SE PASSE
Il vous remercie, il sourit, il part. Écrire un avis lui demande de retrouver votre fiche, de se connecter, de chercher ses mots. Il ne le fera pas.
CE QUI SE PASSE
La contrariété motive. Il écrit le soir, à froid, et son avis reste en ligne des années sous le nez de tous ceux qui vous cherchent.
CE QUI SE PASSE
Vous découvrez le problème une fois qu'il est public, alors qu'un mot au comptoir aurait suffi à le régler.
Comment ça marche
ÉTAPE 1
Sur le comptoir, à côté de la caisse. Elle arrive déjà programmée avec votre fiche : rien à installer, rien à configurer.
ÉTAPE 2
La page s'ouvre toute seule, sans application à télécharger. Les téléphones plus anciens scannent le QR code imprimé sur la plaque.
ÉTAPE 3
Cinq étoiles à toucher du doigt. C'est là que tout se joue, et c'est là que notre plaque ne fait pas comme les autres.
Ce qui se passe après la note
Le client arrive directement sur le formulaire d'avis de votre fiche, déjà ouvert au bon endroit. Il lui reste à écrire deux phrases et à valider. C'est ce parcours raccourci qui fait la différence entre une bonne intention et un avis publié.
Un formulaire privé s'affiche : ce qui n'allait pas, et ses coordonnées s'il accepte. Le message arrive chez vous, pas sur votre fiche. Vous pouvez rattraper le client avant qu'il ne raconte sa soirée à toute la ville.
Pourquoi pas une plaque à 15 €
Les supports NFC se trouvent partout pour quelques euros. Ils contiennent un lien, et c'est tout. Ce que vous achetez ici, c'est ce qui se passe entre le doigt du client et votre fiche.
| Ce que ça fait | Plaque NFC nue | VosRetours |
|---|---|---|
| Ouvre la fiche Google en un geste | Oui | Oui |
| Fonctionne sans application à installer | Oui | Oui |
| Envoie les clients mécontents vers vous plutôt que vers Google | — | Oui |
| Vous prévient du motif exact de mécontentement | — | Oui |
| Compte combien de personnes ont scanné, et combien ont noté | — | Oui |
| Rapport mensuel : moyenne réelle et motifs qui reviennent | — | Oui |
| Change de fiche Google sans racheter le matériel | — | Oui |
La question que tout le monde pose
Non, et c'est justement pour ça que notre plaque est faite comme ça. Empêcher un client de publier est interdit par Google et sanctionné en France. Beaucoup de plaques vendues en ligne le font quand même. Pas la nôtre.
Chez nous, personne n'est jamais bloqué. Le client mécontent voit d'abord le formulaire privé, mais le lien vers votre fiche Google reste affiché juste en dessous, puis lui est rappelé à la fin. Il publie s'il le veut, en un clic. Nous changeons l'ordre dans lequel les choses sont proposées, jamais le droit d'écrire.
Votre tableau de bord compte d'ailleurs à part les clients mécontents qui ont publié malgré tout. Vous savez exactement ce que l'outil change, et ce qu'il ne change pas.
Prix
Le matériel est à vous. L'abonnement paie la page, le tri, les statistiques et le rapport mensuel. Sans engagement, arrêtable en un clic.
Le matériel, une seule fois
50 € la plaque
Le service, par mois
9 € / mois
Si vous arrêtez, la plaque continue de fonctionner : elle envoie vos clients directement sur votre fiche Google. Vous perdez le tri et les rapports, jamais le matériel.
Questions
Non. Le client approche son téléphone, la page s'ouvre dans son navigateur. Rien à installer ni pour vous, ni pour lui.
Le QR code est imprimé sur la plaque. Il mène exactement au même endroit, donc personne n'est laissé de côté.
Elle arrive programmée avec votre fiche. Vous la sortez du carton, vous la posez sur le comptoir, c'est fini.
Oui, et sans racheter quoi que ce soit. La plaque pointe vers votre page, et c'est votre page qui sait où envoyer les clients. Un déménagement ou un changement d'enseigne se règle en deux minutes.
Ils vous appartiennent. Ils sont stockés pour votre compte, vous les lisez dans votre espace et vous les recevez dans le rapport mensuel. Le client est informé de ce qui est collecté au moment où il écrit.
Une sur le comptoir suffit pour commencer. Une seconde devient vite utile dès qu'il y a un deuxième point de contact : la salle et la terrasse, deux caisses, ou le comptoir et la table où vous encaissez. Chaque emplacement capte des clients que l'autre n'aurait jamais touchés, et l'abonnement ne change pas, il est par commerce et non par plaque.
Vous arrêtez l'abonnement quand vous voulez, sans préavis. La plaque reste chez vous et continue d'envoyer vos clients sur votre fiche Google.
Collez votre lien Google, vous verrez votre page en dix secondes. Rien à créer, rien à payer pour regarder.